Comercio electrónico según El Corte Inglés (y II)
Después de darles de margen otras 24 horas he decidido llamar para saber que pasaba con el GPS. Al principio me ha atendido una señorita un poco desagradable indicándome simplemente que el transportista tiene la orden de devolver el paquete ya que ha sido rechazado. Me indica que yo lo había cancelado, bueno que habían hablado conmigo los de la agencia para decirme que tenía orden de devolver el paquete.
De todas maneras me han pasado con el servicio de atención de clientes, no con el de gestión de pedidos tramitados que es con el que he contactado en un principio. Allí me ha tocado por fin una señorita competente y me ha explicado todo lo que había pasado. Efectivamente HABIA HABIDO UN ERROR EN LA WEB y ponía que el Navegador Tom Tom con mapas de Europa valía 199€ y no 249€ como pone ahora. Entonces le habían dado la orden al transportista para que lo devolviera y cancelar así ese pedido. Como compensación me han indicado que podría tramitar otra vez el pedido (un pedido nuevo) y que me dejarían el navegador con mapas de Europa por 199€, tal y como ponía en la Web y no los 249€ que en teoría valía. Por lo tanto, después de columpiarse parece que me dan razón y que la amenaza de la Hoja de Reclamación surge su efecto. Eso si, les he dicho que no me interesaba ya el Navegador, ya que aunque me lo dejaran en su precio inicial, después de un mes y varias llamadas al 902, ya me cansado de su servicio.
Lo dicho, por mi parte no creo que compre más en la Tienda Online de El Corte Inglés y si alguno de los lectores lo hace, al loro que no os engañen.
hace 2 años
hola
la verdad es q yo no he comprado nada del corte ingles via web, pero navegando por los foritos del mundo, ya habia leido q no dan muy buen servicio. gente q le han ardado meses en enviar un triste libro, gente q le han enviado lo q no eera….. en fin. mejor saberlo a tiempo para no utilizarlo nunca…
preferible sarse un paseito por bilbao y comprar las cosas a mano…
hace 1 año
El comercio electronico de El Corte Inglés es nefasto. Un mes para que te envíen artículos, semanas para que te contesten y al final no se complican y te anulan los pedidos.
Si queréis no perder los nervios no compréis al Corte Inglés vía on line.
Las ofertas son mentira porque no lo cumplen. No tienen lo que publicitan y te engañan tratando de mantenerte durante un mes en la compra.
Existen cantidad de buenos comercios electróncios, hay que dejar a estos señores que sigan con sus tiendas porque si se tuvieran que ganar la vida a través de internet tardarían 3 días en caer con su imperio.
Solo decirles una cosa “Torres más altas han caído”, tiempo al tiempo.
Un defraudado de El Corte Inglés.
hace 6 meses
El comercio electronico de El Corte Inglés a traves de su pagina web http://www.elcorteingles.es es una estafa, me siento estafado y maltratado por esta compañia, no compren en este sitio, no comprar productos en el corte ingles, por lo menos en su division de venta a distancia, su comercio electronico es nefasto. Pedi hace dos meses una cinta de correr y una bicicleta eliptica y todavía sigo esperando, me dijeron que me llegaria a casa en un plazo maximo de 10 dias, me hicieron pagarlo por transferencia por adelantado y me han dicho que tardarian por lo menos otro mes mas, así que les he anulado el pedido y les he dicho que me devuelvan el dinero, a lo que me han respondido que me mandaran un cheque pero que tardara un tiempo por que tienen que comprobar una serie de cosas, llevo esperando una semana y nada, o sea que por comprar en el corte ingles me he quedado sin maquinas y sin mi dinero, ahora tendre que ir a reclamarselos y demandar al corte ingles ante los tribunales, ya veremos si por reclamacion de cantidad o incluso por estafa… Nunca me he sentido tan engañado y traicionado y eso que llevo comprando en el corte ingles toda la vida, pero por lo que se ve los tiempos estan cambiando. El Corte Ingles para mí presuntos ESTAFADORES.
hace 5 meses
La verdad es que muy poca gente habla bien de la tienda online de El Corte Inglés…