Desde que realizo compras y ventas por Internet he tenido que lidiar con un puñado de empresas de transporte urgente y como no, con la estatal Correos.

La verdad es que es difícil decir cuál es la mejor empresa, ya que cada una tiene sus ventajas y desventajas. En cualquier caso voy a realizar un resumen de cada una de ellas y finalmente os diré cual es la mejor para mi o por lo menos la que mejor funciona.

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  • UPS: La más cool. Con esto quiero decir que es la compañía internacional que casi siempre he manejado en envíos internacionales. Tiene una trazabilidad estupenda y en envíos internacionales funciona muy bien. Si te dicen que llegará el lunes, llega el lunes. Es verdad que no suelen avisar del momento del día en el que se pasa el mensajero, por lo que pierde unos pocos puntos. En cualquier caso, creo que es la referencia en mensajerías a nivel internacional y una de las que yo recomendaría si se va a realizar un envío al extranjero. Como última anotación comentar que siempre me ha parecido el método que utilizan para economizar gastos: limitar los giros a la izquierda en la carretera.
  • SEUR: Creo que es la primera, o de las primeras que entró en el mercado de los transportes urgentes a nivel personal y PYME. Qué decir de ella. Yo creo que es la más cara junto a UPS, pero su servicio suele ser muy bueno. Una trazabilidad regular desde su Web, pero siempre cumples los servicios de 24 horas y sabes que el paquete va en buenas manos. Avisan de la llegada del paquete sólo si hay que entregar dinero, en caso contrario no. La verdad es que no la he usado nunca para enviar cosas por su alto precio, pero siempre que he recibido cosas a través de esta empresa todo ha ido correcto, ni bien, ni mal, correcto. También la recomiendo.
  • ENVIALIA: Yo no conozco mucho esta empresa, pero mi amigo Joaquín lo utilizó durante unos meses para su negocio Web. Al final lo tuvo que quitar por problemas con las entregas, debe ser de los baratos y encima le hacían el porte desde el distribuidor hasta el cliente final, pero diversos problemas le hicieron pasare a Nacex, un poco más cara, pero más eficiente – según me cuenta Joaquín.
  • NACEX: Tal vez sea la que menos disgustos me ha dado y de las que más he usado. La trazabilidad en la Web es perfecta, ya que ves por donde va pasando el paquete en cada momento. El servicio urgente es de 24 horas, incluso antes, ya que mandando el paquete a las 19 de la tarde desde cualquier punta de España, al día siguiente, a primera hora, lo más probable es que lo tengas en la oficina destino. Y es que eso de la oficina destino es una forma de adelantar la llegada del paquete, ya que si pides que te lo entreguen a cada suelen traerlo a medio día y eso si, sin avisar, así que si no hay nadie, hay que ir a por él. Yo por eso, lo que hago es pedir que me envíen los paquetes para recibir en la agencia más cercana, en Basauri en mi caso. Para los envíos que hay por mi cuenta es la que suelo utilizar. No es de las más caras, ni de las más baratas. Recomendable.
  • MRW: Otra de mis preferidas. Si bien la trazabilidad en la Web está un poco floja tienen la opción de avisarte la disponibilidad del paquete vía email, cosa que no he visto en las demás compañias. Es de las de precio medio, entre el de Nacex y Seur, pero otra que dá muchas garantías de servicio y que sabes que al día siguiente, seguro tienes el paquete. Encima bien cuidado, vamos sin golpes ni nada parecido. Es verdad que también peca de no avisarte de cuándo se pasan por casa, pero esto tiene fácil solución, y es pedir al emisor del paquete que indique que la recepción del paquete será en una agencia.
  • MEDUR: La verdad es que solo la he utilizado una vez pero su servicio ha dejado bastante que desear. La trazabilidad en su Web es anecdótica. Sabes que el producto lo han enviado pero no sabes ni por donde anda ni cuando llega. Además, el servicio urgente es de 48 Horas, bastante tiempo en mi opinión. Como punto positivo decir que por lo menos antes de pasar por casa te llaman al móvil para ver si va a haber alguien en casa. No es un mal detalle. Desconozco el precio del envío ya que me lo enviaron, pero no debe ser de las más caras…
  • CORREOS: Qué decir de la compañía. Funciona a veces. Es decir, si pagas y certificas el paquete llega más menos bien, a lo largo de una semana en territorio estatal. Y si es una carta mejor que mejor. En los paquetes ya la lían más y a veces tardan más de lo debido, en gran parte también porque los cartero finales son de lo más vago que hay y no pasan todos los días por los buzones de nuestras casas (y es que, según ellos: ¿Para una carta van a ir hasta ese porta? No comment). Si lo mandas como envío urgente y certificado si es verdad que suele estar en 24 horas en tu casa, aunque no siempre. La trazabilidad en la Web también está “con pinzas” ves cuando ha salido el envío y poco más. Tengo también que decir que pierden paquetes muchas veces por dejar el carrito en la calle mientras están buzoneando; ¿Culpa de los ladrones? Si; pero también de él que deja el la calle, sin ningún tipo de vigilancia el carrito. Qué le costará por lo menos dejarlo dentro del portal. En fin, que para cartas y cosas sin mucho valor, usad este servicio, ya que es bastante eficiente para lo que vale. Para cosas de más valor que 30€, usad las compañías privadas, sin lugar a dudas.
  • SERVICIOS POSTALES DE OTROS PAISES: La verdad es que es muy difícil valorar este punto ya que al final, desde la frontera del estado español siempre es Correos la que maneja el paquete. En cualquier caso decir que dentro de la UE no suelen tardar mucho los envíos (Si excluimos El Reino Unido) y no he tenido mayores problemas que algún pequeño retraso. Es verdad que a veces me ha llegado más rápido un paquete desde el extranjero (Alemania por ejemplo) que desde dentro de Estado. Es un misterio sin resolver.

Después de haber visto este pequeño análisis espero que saquéis vuestras conclusiones y que si discrepáis en alguna opinión(a favor o en contra) la pongáis en los comentarios.